[中國計算機報]中企動力的電商革命
發(fā)布時間：2011-11-14 16:25:41
來源：中企動力
淘寶網(wǎng)穩(wěn)坐B2C、C2C電子商務平臺的頭把交椅，當當網(wǎng)、亞馬遜、京東商城、凡客等B2C電子商務網(wǎng)站格局已經(jīng)比較穩(wěn)定，騰訊QQ商城、百度電子商務等新進入者難有起色……從表面上看來，電子商務領域已經(jīng)很難有新的市場機遇。
電子商務行業(yè)面臨轉(zhuǎn)折
中企動力業(yè)務總經(jīng)理陳鳴飛在接受記者的采訪時指出，盡管中企動力近日才將Zshop推向市場，但是中企動力在2008年就開始醞釀電子商務業(yè)務。
陳鳴飛認為，中企動力現(xiàn)在將電子商務業(yè)務推出市場，是因為目前電子商務市場正面臨拐點，因為一方面中小企業(yè)通過應用第三方電子商務平臺，對電子商務已經(jīng)有了一定的認識；另一方面，單一且過多的依附第三方電子商務平臺，已經(jīng)使得中小企業(yè)在發(fā)展電子商務方面面臨瓶頸，它們需要新的模式擴展電子商務業(yè)務。
首先，目前的第三方電子商務平臺往往只能解決中小企業(yè)品牌知名度問題，而不能解決品牌美譽度和忠誠度問題。無論是淘寶網(wǎng)，還是拍拍網(wǎng)，這些第三方電子商務平臺對大部分中小企業(yè)來說最主要的價值在于提升知名度，找到商業(yè)機會，但是客戶的忠誠度沒法得到保證。
說到第三方電子商務平臺，我們不能不提淘寶網(wǎng)。目前，淘寶網(wǎng)幾乎已經(jīng)成為B2C、C2C電子商務平臺的代名詞，很多中小企業(yè)都得益于淘寶網(wǎng)大大發(fā)展了電子商務業(yè)務。經(jīng)常在淘寶網(wǎng)上購物的張小姐告訴記者，她在網(wǎng)購的時候，往往都會先看所購商品的銷量排行榜，最后一班都會選擇在排行榜上位置靠前的商家。而商品在銷量排行榜上得位置往往取決于商家的活動力度，因此她很少在同一個商家購物多次。
隨著電子商務成為中小企業(yè)越來越重要的營銷渠道，如何通過電子商務平臺提高品牌美譽度和忠誠度日益成為中小企業(yè)所關注的焦點。比如說，通過SNS、微薄等渠道傳播來提升品牌美譽度，通過CRM系統(tǒng)的應用來為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，從而提升客戶的忠誠度。這些需求，使得中小企業(yè)需要一個新的模式、新的平臺來發(fā)展電子商務。他們需要一個自身能夠把控的平臺。
最后，由于傳統(tǒng)的第三方電子商務平臺是采用軟件模式來構(gòu)建的，因此中小企業(yè)在其上進行“秒殺”等促銷活動時，可能會因為流量過大而導致服務器癱瘓，“秒殺”因此變成“秒癱”。中小企業(yè)本來期待在網(wǎng)上做些促銷，創(chuàng)造更多的商業(yè)機會，結(jié)果卻可能適得其反。
電商行業(yè)凸現(xiàn)三大趨勢
針對中小企業(yè)在傳統(tǒng)第三方電子商務平臺進行“秒殺”時容易出現(xiàn)“秒癱”的問題，陳鳴飛告訴記者，中企動力采用的是云運營模式，幾乎不可能出現(xiàn)這種問題——中企動力可以采用云的方法來調(diào)動很多服務器或外置資源組成集群來支持“秒殺”活動。即使“秒殺”集群或者云的機組無法支撐“秒殺”活動，那也只會影響“秒殺”行為，而不會影響到其他業(yè)務。
雖然從2008年就預測到了中小企業(yè)從傳統(tǒng)的商業(yè)模式向電商轉(zhuǎn)型的這一趨勢，并且認為“1個獨立商城＋N個第三方網(wǎng)店”才是企業(yè)電子商務建設最行之有效的發(fā)展模式，但是中企動力一直都在等待一個合適的時機來向市場推出這一業(yè)務。
之所以現(xiàn)在推出這一業(yè)務，陳鳴飛說：“淘寶商城給了我們非常大的信心。我們發(fā)現(xiàn)，淘寶商城上的大商家，都在淘寶之外擁有獨立的網(wǎng)上商城，還會在其他第三方平臺上建有自己的網(wǎng)店。這個模式已經(jīng)成型，所以我們覺得時機已經(jīng)成熟了，中企動力該發(fā)力了。”
新中企時代在行動
基于自身對中小企業(yè)信息化市場的認識和理解，中企動力認為中國企業(yè)，尤其是中國的中小企業(yè)信息化市場逐漸成熟，迎來了一個全新的信息化運營高速成長的新時代。在成立12年之際，基于12年服務中小企業(yè)信息化的經(jīng)驗，中企動力提出了全新的“新中企時代”理念。中企動力希望經(jīng)過12年的積累，厚積薄發(fā)，迎來迅速發(fā)展壯大的新時代。電子商務業(yè)務就是其中重要的組成部分。事實上，早在兩個前，陳丹就已經(jīng)提出，電子商務是中企動力未來10年的重要發(fā)展方向。
基于自身對中小企業(yè)信息化市場的認識和理解，中企動力認為，中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)信息化市場逐漸成熟，迎來了一個全新的信息化運營高速成長的新時代。在成立12年之際，中企動力基于12年服務中小企業(yè)信息化的經(jīng)驗，提出了全新的“新中企時代”理念。中企動力希望經(jīng)過12年的積累，厚積薄發(fā)，迎來迅速發(fā)展壯大的新時代。電子商務業(yè)務就是其中重要的組成部分。事實上，早在兩年前，陳丹就已經(jīng)提出，電子商務是中企動力未來10年的重要發(fā)展方向。
據(jù)了解，中企動力將充分發(fā)揮在產(chǎn)品、技術(shù)和服務上的優(yōu)勢，利用其在十幾年來服務中小企業(yè)客戶所積累的經(jīng)驗與行業(yè)洞察，以及以電子商務為切入的企業(yè)信息化應用，其中包括企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵局、網(wǎng)上商城等適合中國企業(yè)需求的系列產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供更加完善的信息化服務。為此，中企動力發(fā)布了全新的Zshop商城產(chǎn)品和Z郵局升級產(chǎn)品，從而基于云平臺，實現(xiàn)Z＋、Z郵局和Zshop三大產(chǎn)品線的完美融合，形成完善的數(shù)字商務、數(shù)字通信、數(shù)字管理三大領域的信息化服務。
那么，在“格局已經(jīng)穩(wěn)定”的電子商務市場，中企動力的Zshop能否在電子商務拐點中彎道超車？“新中企時代”的中企動力又能否取得新的飛躍？我們還要拭目以待。
“1+N”模式成功與否還要看第三方平臺開放程度
從表面上看來，中企動力Zshop的“1＋N”模式，兼?zhèn)淞似髽I(yè)自營電子商務網(wǎng)站和第三方電子商務平臺的優(yōu)勢，能夠為中小企業(yè)提供一個高效、可靠、自主的營銷渠道。但是，如何在第三方電子商務平臺上搭建網(wǎng)店，卻是中企動力在發(fā)展Zshop業(yè)務時不能不考慮的問題。這關系到第三方電子商務平臺的開放性問題。
值得一提的是，盡管包括淘寶在內(nèi)第三方電子商務平臺都在強調(diào)開放性，但它們實質(zhì)行動卻有所偏差。陳鳴飛指出，現(xiàn)在第三方電子商務平臺在訂單處理方面已經(jīng)比較開放，但是在商品上下架方面的開放程度卻不高。“這不可能是一個貿(mào)然的行動，而是需要行業(yè)內(nèi)的企業(yè)共同去探討的問題。如何讓中國電子商務行業(yè)更上一層樓，如何通過產(chǎn)業(yè)競合讓行業(yè)內(nèi)企業(yè)變得越來越強，不僅是中企動力要考慮的問題，更是需要業(yè)內(nèi)同仁共同探討的話題。”陳鳴飛說。
如此可見，第三方電子商務平臺的開放，還有待出臺相關的標準和政策。電子商務行業(yè)的變革能否真正出現(xiàn)，就等這一刻了。
然而，最近淘寶網(wǎng)分拆業(yè)務等一系列事件的發(fā)生，意味著電子商務行業(yè)正在面臨轉(zhuǎn)折。與此同時，12年來一直專注于中小企業(yè)信息化運營的中企動力攜帶其醞釀四年的電子商務產(chǎn)品Zshop,希望借助Zshop采用的“1+N”模式兼?zhèn)潆娮由虅掌脚_和自主電子商務網(wǎng)站的優(yōu)勢，掀起電子商務革命的浪潮。
這也是成立12周年的中企動力提出“新中企時代”戰(zhàn)略后的第一個大動作。
電子商務行業(yè)面臨轉(zhuǎn)折
中企動力業(yè)務總經(jīng)理陳鳴飛在接受記者的采訪時指出，盡管中企動力近日才將Zshop推向市場，但是中企動力在2008年就開始醞釀電子商務業(yè)務。
陳鳴飛認為，中企動力現(xiàn)在將電子商務業(yè)務推出市場，是因為目前電子商務市場正面臨拐點，因為一方面中小企業(yè)通過應用第三方電子商務平臺，對電子商務已經(jīng)有了一定的認識；另一方面，單一且過多的依附第三方電子商務平臺，已經(jīng)使得中小企業(yè)在發(fā)展電子商務方面面臨瓶頸，它們需要新的模式擴展電子商務業(yè)務。
中企動力業(yè)務總經(jīng)理陳鳴飛先生
首先，目前的第三方電子商務平臺往往只能解決中小企業(yè)品牌知名度問題，而不能解決品牌美譽度和忠誠度問題。無論是淘寶網(wǎng)，還是拍拍網(wǎng)，這些第三方電子商務平臺對大部分中小企業(yè)來說最主要的價值在于提升知名度，找到商業(yè)機會，但是客戶的忠誠度沒法得到保證。
說到第三方電子商務平臺，我們不能不提淘寶網(wǎng)。目前，淘寶網(wǎng)幾乎已經(jīng)成為B2C、C2C電子商務平臺的代名詞，很多中小企業(yè)都得益于淘寶網(wǎng)大大發(fā)展了電子商務業(yè)務。經(jīng)常在淘寶網(wǎng)上購物的張小姐告訴記者，她在網(wǎng)購的時候，往往都會先看所購商品的銷量排行榜，最后一班都會選擇在排行榜上位置靠前的商家。而商品在銷量排行榜上得位置往往取決于商家的活動力度，因此她很少在同一個商家購物多次。
隨著電子商務成為中小企業(yè)越來越重要的營銷渠道，如何通過電子商務平臺提高品牌美譽度和忠誠度日益成為中小企業(yè)所關注的焦點。比如說，通過SNS、微薄等渠道傳播來提升品牌美譽度，通過CRM系統(tǒng)的應用來為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，從而提升客戶的忠誠度。這些需求，使得中小企業(yè)需要一個新的模式、新的平臺來發(fā)展電子商務。他們需要一個自身能夠把控的平臺。
有些中小企業(yè)為了提高品牌美譽度，開始在自己的企業(yè)門戶網(wǎng)站上開發(fā)電子商務功能。但是事實證明，中小企業(yè)自身開發(fā)的電子商務網(wǎng)站，往往缺乏資金、人才和技術(shù)支撐，不能引來足夠的客戶來瀏覽，難以起到很好的效果，甚至有些企業(yè)的電子商務功能只是徒有其表，完全不能應用。
其次，如果過多地依附第三方電子商務平臺，一旦第三方平臺供應商提高收費門檻，就會使得沒有自主權(quán)且資金緊張的中小企業(yè)面臨巨大的資金壓力，甚至不得不選擇退出。最近，淘寶網(wǎng)提高了淘寶商城的費用門檻——保證金分為5萬元和10萬元，技術(shù)服務費分為3萬元和6萬元。也就是說，辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬元，這使得很多中小企業(yè)不得不退出淘寶商城。一位淘寶商戶在網(wǎng)上叫苦說，他的流動資金只有20多萬元，現(xiàn)在大部分資金都做了抵押，網(wǎng)店快開不下去了。
其次，如果過多地依附第三方電子商務平臺，一旦第三方平臺供應商提高收費門檻，就會使得沒有自主權(quán)且資金緊張的中小企業(yè)面臨巨大的資金壓力，甚至不得不選擇退出。最近，淘寶網(wǎng)提高了淘寶商城的費用門檻——保證金分為5萬元和10萬元，技術(shù)服務費分為3萬元和6萬元。也就是說，辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬元，這使得很多中小企業(yè)不得不退出淘寶商城。一位淘寶商戶在網(wǎng)上叫苦說，他的流動資金只有20多萬元，現(xiàn)在大部分資金都做了抵押，網(wǎng)店快開不下去了。
最后，由于傳統(tǒng)的第三方電子商務平臺是采用軟件模式來構(gòu)建的，因此中小企業(yè)在其上進行“秒殺”等促銷活動時，可能會因為流量過大而導致服務器癱瘓，“秒殺”因此變成“秒癱”。中小企業(yè)本來期待在網(wǎng)上做些促銷，創(chuàng)造更多的商業(yè)機會，結(jié)果卻可能適得其反。
電商行業(yè)凸現(xiàn)三大趨勢
當前網(wǎng)上商城的三種主要模式
由此可見，電子商務行業(yè)正面臨轉(zhuǎn)折。中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平指出：“在中國電子商務規(guī)模擴大的同時，也面臨著如何轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)有商業(yè)模式的課題。”
這可能也是淘寶網(wǎng)要進行調(diào)整的主要原因。馬網(wǎng)上商城成為中小企業(yè)生存發(fā)展的關鍵選擇。
“傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務到底應該采用怎樣的模式？一定是做自己的品牌。如果想要做自己的品牌，有N種方式擺在我們面前。這些方式不是排他性的，而是互補的。無論是淘寶、eBay、京東商城還是拍拍，對于中小企業(yè)來說，這些平臺只是一種渠道。如果想要建立企業(yè)自己的品牌、培養(yǎng)自己的忠實客戶，一定要擁有獨立的電子商務平臺，這樣命運才能把握在自己手中。”陳鳴飛說。
企業(yè)獨立的電子商務平臺可以充分根據(jù)企業(yè)的文化、產(chǎn)品、客戶等特點量身打造，從而避免了同質(zhì)化問題。如果采用傳統(tǒng)的模式來建立獨立的電子商務平臺，中小企業(yè)可以最大限度地降低資金壓力——由于獨立平臺是中小企業(yè)自身擁有的，因而其可以根據(jù)企業(yè)自身的資金實力定制搭建，使企業(yè)在資金有限的前提下也能游刃有余地開展電子商務業(yè)務。
這一觀點與姜奇平的觀點不謀而合。姜奇平認為，平臺轉(zhuǎn)型已然開始，眾多中小賣家在發(fā)展電子商務時不妨參考意大利、德國堅持小規(guī)模運作與創(chuàng)新驅(qū)動相結(jié)合的模式，產(chǎn)品多樣化、服務差異化、個性化定制是這一模式的關鍵。
第二，垂直B2C發(fā)展看好，新型交易模式亟待開拓。從目前的情況來看，如果企業(yè)的電子商務業(yè)務在多個平臺上實現(xiàn)，可以分散依賴單個平臺的風險。中小企業(yè)應該在產(chǎn)品和服務上下足功夫，通過細分市場和差異化經(jīng)營，闖出屬于自己的一片新天地。電子商務新型交易模式亟待開拓，商家應該尋求多種渠道，才能真正獨立和成長起來。
第三，電子商務向差異化、多元化發(fā)展。有人認為，O2O（線上—線下）模式正在引導中國電子商務走向多元化。團購就是O2O模式的一種。領團網(wǎng)、服務類電子商城千品網(wǎng)，以及基于手機二維碼支付應用的街庫網(wǎng)，都已涉足O2O領域。基于移動互聯(lián)網(wǎng)應用的全新O2O商業(yè)新模式標志著電子商務3.0時代的到來。這一模式將引導電子商務行業(yè)走向一個新的藍海，并拓展電子商務的范圍。
這可能也是淘寶網(wǎng)要進行調(diào)整的主要原因。馬網(wǎng)上商城成為中小企業(yè)生存發(fā)展的關鍵選擇。
“傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務到底應該采用怎樣的模式？一定是做自己的品牌。如果想要做自己的品牌，有N種方式擺在我們面前。這些方式不是排他性的，而是互補的。無論是淘寶、eBay、京東商城還是拍拍，對于中小企業(yè)來說，這些平臺只是一種渠道。如果想要建立企業(yè)自己的品牌、培養(yǎng)自己的忠實客戶，一定要擁有獨立的電子商務平臺，這樣命運才能把握在自己手中。”陳鳴飛說。
企業(yè)獨立的電子商務平臺可以充分根據(jù)企業(yè)的文化、產(chǎn)品、客戶等特點量身打造，從而避免了同質(zhì)化問題。如果采用傳統(tǒng)的模式來建立獨立的電子商務平臺，中小企業(yè)可以最大限度地降低資金壓力——由于獨立平臺是中小企業(yè)自身擁有的，因而其可以根據(jù)企業(yè)自身的資金實力定制搭建，使企業(yè)在資金有限的前提下也能游刃有余地開展電子商務業(yè)務。
這一觀點與姜奇平的觀點不謀而合。姜奇平認為，平臺轉(zhuǎn)型已然開始，眾多中小賣家在發(fā)展電子商務時不妨參考意大利、德國堅持小規(guī)模運作與創(chuàng)新驅(qū)動相結(jié)合的模式，產(chǎn)品多樣化、服務差異化、個性化定制是這一模式的關鍵。
第二，垂直B2C發(fā)展看好，新型交易模式亟待開拓。從目前的情況來看，如果企業(yè)的電子商務業(yè)務在多個平臺上實現(xiàn)，可以分散依賴單個平臺的風險。中小企業(yè)應該在產(chǎn)品和服務上下足功夫，通過細分市場和差異化經(jīng)營，闖出屬于自己的一片新天地。電子商務新型交易模式亟待開拓，商家應該尋求多種渠道，才能真正獨立和成長起來。
第三，電子商務向差異化、多元化發(fā)展。有人認為，O2O（線上—線下）模式正在引導中國電子商務走向多元化。團購就是O2O模式的一種。領團網(wǎng)、服務類電子商城千品網(wǎng)，以及基于手機二維碼支付應用的街庫網(wǎng)，都已涉足O2O領域。基于移動互聯(lián)網(wǎng)應用的全新O2O商業(yè)新模式標志著電子商務3.0時代的到來。這一模式將引導電子商務行業(yè)走向一個新的藍海，并拓展電子商務的范圍。
“1+N”模式漸受關注
正是因為看到傳統(tǒng)電子商務領域的諸多問題和新的發(fā)展趨勢，中企動力提出了自己的觀點，那就是中小企業(yè)的電子商務發(fā)展應該采用“1＋N”的模式。所謂“1”，指的是一個獨立自主經(jīng)營的網(wǎng)上商城，即自主式電子商務模式；所謂“N”，指的是在多個第三方電子商務平臺上搭建網(wǎng)店，即平臺式電子商務模式。
陳鳴飛認為，這樣的組合模式將成為未來的主流趨勢。
在自主商城中，企業(yè)用戶可以擁有一個獨立的域名，建立與產(chǎn)品的品牌形象風格一致的網(wǎng)上商城，在線銷售企業(yè)所有商品。企業(yè)用戶可以自主管理、運營自己的網(wǎng)上商城，為客戶提供具有特色的服務。這其中，一切規(guī)則由企業(yè)自己掌握，企業(yè)因此真正擁有了一個屬于自己的自主經(jīng)營的網(wǎng)上商城。
自主式電子商務網(wǎng)站是企業(yè)能夠為自己培養(yǎng)忠誠客戶的商城，而第三方平臺渠道則相當于網(wǎng)店，能夠為企業(yè)帶來更多的銷售機會和更高的知名度。
可見，“1個獨立商城＋N個網(wǎng)店”不僅可以讓中小企業(yè)具有利用第三方平臺開展電子商務的資源優(yōu)勢，提高品牌的關注度和知名度，而且可以避免單純依賴某一第三方電子商務平臺的弊端。擁有獨立的網(wǎng)上商城，能為客戶提供有特色的服務，為提高品牌的美譽度和忠誠度服務。
據(jù)介紹，中企動力根據(jù)“1＋N”模式推出的電子商務模式，核心是企業(yè)級電子商務運營平臺Zshop。
這是一套集硬件、軟件、網(wǎng)絡基礎設施、數(shù)據(jù)中心為一體的應用導向性的服務系統(tǒng)。
Zshop充分考慮到了消費者的在線購物體驗，具有無需注冊直接購物的功能。傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站往往需要消費者經(jīng)過繁瑣的注冊流程之后才能購買產(chǎn)品，而Zshop簡化了購物流程。這也為企業(yè)商戶獲得更多訂單提供了可能。與此同時，Zshop內(nèi)置智能化商品跟蹤功能，可直接對接75家物流公司的數(shù)據(jù)庫，幫助中小企業(yè)隨時了解商品動態(tài)，幫助商家及消費者實時了解物流狀況，實現(xiàn)信息共享。消費者可以在線智能實時跟蹤物流信息，提高在線購物滿意度。
另外，企業(yè)使用該平臺可以輕松實現(xiàn)促銷等活動，有效地進行線上推廣，還可輕松實現(xiàn)消費者與商戶的靈活互動，為消費者提供良好的消費體驗。同時，系統(tǒng)可以預置促銷細節(jié)，商家通過簡單的選擇即可實現(xiàn)促銷功能，大大節(jié)約時間成本和人力成本。
此外，系統(tǒng)還內(nèi)置訂單管理、賬號權(quán)限管理功能等。這些功能都可以通過點選設置來輕松實現(xiàn)。
系統(tǒng)還具有強大的自動化分析經(jīng)營數(shù)據(jù)生成分析功能，為企業(yè)商戶提供經(jīng)營狀況分析、顧客訪問量分析、商品銷售量分析等功能，為經(jīng)營管理提供了一手數(shù)據(jù)庫支持。
陳鳴飛認為，這樣的組合模式將成為未來的主流趨勢。
在自主商城中，企業(yè)用戶可以擁有一個獨立的域名，建立與產(chǎn)品的品牌形象風格一致的網(wǎng)上商城，在線銷售企業(yè)所有商品。企業(yè)用戶可以自主管理、運營自己的網(wǎng)上商城，為客戶提供具有特色的服務。這其中，一切規(guī)則由企業(yè)自己掌握，企業(yè)因此真正擁有了一個屬于自己的自主經(jīng)營的網(wǎng)上商城。
自主式電子商務網(wǎng)站是企業(yè)能夠為自己培養(yǎng)忠誠客戶的商城，而第三方平臺渠道則相當于網(wǎng)店，能夠為企業(yè)帶來更多的銷售機會和更高的知名度。
可見，“1個獨立商城＋N個網(wǎng)店”不僅可以讓中小企業(yè)具有利用第三方平臺開展電子商務的資源優(yōu)勢，提高品牌的關注度和知名度，而且可以避免單純依賴某一第三方電子商務平臺的弊端。擁有獨立的網(wǎng)上商城，能為客戶提供有特色的服務，為提高品牌的美譽度和忠誠度服務。
據(jù)介紹，中企動力根據(jù)“1＋N”模式推出的電子商務模式，核心是企業(yè)級電子商務運營平臺Zshop。
這是一套集硬件、軟件、網(wǎng)絡基礎設施、數(shù)據(jù)中心為一體的應用導向性的服務系統(tǒng)。
Zshop充分考慮到了消費者的在線購物體驗，具有無需注冊直接購物的功能。傳統(tǒng)電子商務網(wǎng)站往往需要消費者經(jīng)過繁瑣的注冊流程之后才能購買產(chǎn)品，而Zshop簡化了購物流程。這也為企業(yè)商戶獲得更多訂單提供了可能。與此同時，Zshop內(nèi)置智能化商品跟蹤功能，可直接對接75家物流公司的數(shù)據(jù)庫，幫助中小企業(yè)隨時了解商品動態(tài)，幫助商家及消費者實時了解物流狀況，實現(xiàn)信息共享。消費者可以在線智能實時跟蹤物流信息，提高在線購物滿意度。
另外，企業(yè)使用該平臺可以輕松實現(xiàn)促銷等活動，有效地進行線上推廣，還可輕松實現(xiàn)消費者與商戶的靈活互動，為消費者提供良好的消費體驗。同時，系統(tǒng)可以預置促銷細節(jié)，商家通過簡單的選擇即可實現(xiàn)促銷功能，大大節(jié)約時間成本和人力成本。
此外，系統(tǒng)還內(nèi)置訂單管理、賬號權(quán)限管理功能等。這些功能都可以通過點選設置來輕松實現(xiàn)。
系統(tǒng)還具有強大的自動化分析經(jīng)營數(shù)據(jù)生成分析功能，為企業(yè)商戶提供經(jīng)營狀況分析、顧客訪問量分析、商品銷售量分析等功能，為經(jīng)營管理提供了一手數(shù)據(jù)庫支持。
針對中小企業(yè)在傳統(tǒng)第三方電子商務平臺進行“秒殺”時容易出現(xiàn)“秒癱”的問題，陳鳴飛告訴記者，中企動力采用的是云運營模式，幾乎不可能出現(xiàn)這種問題——中企動力可以采用云的方法來調(diào)動很多服務器或外置資源組成集群來支持“秒殺”活動。即使“秒殺”集群或者云的機組無法支撐“秒殺”活動，那也只會影響“秒殺”行為，而不會影響到其他業(yè)務。
雖然從2008年就預測到了中小企業(yè)從傳統(tǒng)的商業(yè)模式向電商轉(zhuǎn)型的這一趨勢，并且認為“1個獨立商城＋N個第三方網(wǎng)店”才是企業(yè)電子商務建設最行之有效的發(fā)展模式，但是中企動力一直都在等待一個合適的時機來向市場推出這一業(yè)務。
之所以現(xiàn)在推出這一業(yè)務，陳鳴飛說：“淘寶商城給了我們非常大的信心。我們發(fā)現(xiàn)，淘寶商城上的大商家，都在淘寶之外擁有獨立的網(wǎng)上商城，還會在其他第三方平臺上建有自己的網(wǎng)店。這個模式已經(jīng)成型，所以我們覺得時機已經(jīng)成熟了，中企動力該發(fā)力了。”
在成立12年之際，基于12年服務中小企業(yè)信息化的經(jīng)驗，中企動力提出了全新的“新中企時代”理念，希望經(jīng)過12年的積累，厚積薄發(fā)，迎來迅速發(fā)展壯大的時代。電子商務業(yè)務就是其中重要的組成部分。
新中企時代在行動
在陳鳴飛看來，發(fā)展電子商務業(yè)務是中企動力12年致力于中小企業(yè)信息化運營后的必然選擇。
“中企動力一直以來致力于中小企業(yè)信息化業(yè)務，非常理解中小企業(yè)的需求。從2008年開始我們意識到，對于中小企業(yè)來說，無論是建設網(wǎng)站，還是采用ERP、OA等服務，從根本上企業(yè)關注的還是生意。”陳鳴飛說，“（電子商務）這塊業(yè)務我們不做是不行的。中小企業(yè)建設信息化就是為了更好運作企業(yè)，賺更多錢，而電子商務恰恰滿足了企業(yè)這點需求。”
中企動力在1999年成立，在中小企業(yè)信息化相關的技術(shù)、環(huán)境與政策均尚不成熟的情況下，就選定了中小企業(yè)信息化的市場，并且一直堅持和專注于在這個市場耕耘。從最初的域名解析，到網(wǎng)絡建站，再到電子商務平臺提供，再到信息化運營，再到今天的電子商務，中企動力成立12年來，業(yè)務似乎發(fā)生了巨大的變化，但仔細看來，其實中企動力所有的業(yè)務核心一直都是圍繞著中小企業(yè)信息化這個領域在開展。
“中企動力一直以來致力于中小企業(yè)信息化業(yè)務，非常理解中小企業(yè)的需求。從2008年開始我們意識到，對于中小企業(yè)來說，無論是建設網(wǎng)站，還是采用ERP、OA等服務，從根本上企業(yè)關注的還是生意。”陳鳴飛說，“（電子商務）這塊業(yè)務我們不做是不行的。中小企業(yè)建設信息化就是為了更好運作企業(yè)，賺更多錢，而電子商務恰恰滿足了企業(yè)這點需求。”
中企動力在1999年成立，在中小企業(yè)信息化相關的技術(shù)、環(huán)境與政策均尚不成熟的情況下，就選定了中小企業(yè)信息化的市場，并且一直堅持和專注于在這個市場耕耘。從最初的域名解析，到網(wǎng)絡建站，再到電子商務平臺提供，再到信息化運營，再到今天的電子商務，中企動力成立12年來，業(yè)務似乎發(fā)生了巨大的變化，但仔細看來，其實中企動力所有的業(yè)務核心一直都是圍繞著中小企業(yè)信息化這個領域在開展。
基于自身對中小企業(yè)信息化市場的認識和理解，中企動力認為中國企業(yè)，尤其是中國的中小企業(yè)信息化市場逐漸成熟，迎來了一個全新的信息化運營高速成長的新時代。在成立12年之際，基于12年服務中小企業(yè)信息化的經(jīng)驗，中企動力提出了全新的“新中企時代”理念。中企動力希望經(jīng)過12年的積累，厚積薄發(fā)，迎來迅速發(fā)展壯大的新時代。電子商務業(yè)務就是其中重要的組成部分。事實上，早在兩個前，陳丹就已經(jīng)提出，電子商務是中企動力未來10年的重要發(fā)展方向。
基于自身對中小企業(yè)信息化市場的認識和理解，中企動力認為，中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)信息化市場逐漸成熟，迎來了一個全新的信息化運營高速成長的新時代。在成立12年之際，中企動力基于12年服務中小企業(yè)信息化的經(jīng)驗，提出了全新的“新中企時代”理念。中企動力希望經(jīng)過12年的積累，厚積薄發(fā)，迎來迅速發(fā)展壯大的新時代。電子商務業(yè)務就是其中重要的組成部分。事實上，早在兩年前，陳丹就已經(jīng)提出，電子商務是中企動力未來10年的重要發(fā)展方向。
據(jù)了解，中企動力將充分發(fā)揮在產(chǎn)品、技術(shù)和服務上的優(yōu)勢，利用其在十幾年來服務中小企業(yè)客戶所積累的經(jīng)驗與行業(yè)洞察，以及以電子商務為切入的企業(yè)信息化應用，其中包括企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵局、網(wǎng)上商城等適合中國企業(yè)需求的系列產(chǎn)品，為中小企業(yè)提供更加完善的信息化服務。為此，中企動力發(fā)布了全新的Zshop商城產(chǎn)品和Z郵局升級產(chǎn)品，從而基于云平臺，實現(xiàn)Z＋、Z郵局和Zshop三大產(chǎn)品線的完美融合，形成完善的數(shù)字商務、數(shù)字通信、數(shù)字管理三大領域的信息化服務。
那么，在“格局已經(jīng)穩(wěn)定”的電子商務市場，中企動力的Zshop能否在電子商務拐點中彎道超車？“新中企時代”的中企動力又能否取得新的飛躍？我們還要拭目以待。
記者手記
“1+N”模式成功與否還要看第三方平臺開放程度
從表面上看來，中企動力Zshop的“1＋N”模式，兼?zhèn)淞似髽I(yè)自營電子商務網(wǎng)站和第三方電子商務平臺的優(yōu)勢，能夠為中小企業(yè)提供一個高效、可靠、自主的營銷渠道。但是，如何在第三方電子商務平臺上搭建網(wǎng)店，卻是中企動力在發(fā)展Zshop業(yè)務時不能不考慮的問題。這關系到第三方電子商務平臺的開放性問題。
值得一提的是，盡管包括淘寶在內(nèi)第三方電子商務平臺都在強調(diào)開放性，但它們實質(zhì)行動卻有所偏差。陳鳴飛指出，現(xiàn)在第三方電子商務平臺在訂單處理方面已經(jīng)比較開放，但是在商品上下架方面的開放程度卻不高。“這不可能是一個貿(mào)然的行動，而是需要行業(yè)內(nèi)的企業(yè)共同去探討的問題。如何讓中國電子商務行業(yè)更上一層樓，如何通過產(chǎn)業(yè)競合讓行業(yè)內(nèi)企業(yè)變得越來越強，不僅是中企動力要考慮的問題，更是需要業(yè)內(nèi)同仁共同探討的話題。”陳鳴飛說。
如此可見，第三方電子商務平臺的開放，還有待出臺相關的標準和政策。電子商務行業(yè)的變革能否真正出現(xiàn)，就等這一刻了。
