信息化時(shí)代，中小企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。信息化無(wú)論作為戰(zhàn)略手段還是戰(zhàn)術(shù)手段，均已在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。中企動(dòng)力作為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)信息化的領(lǐng)軍企業(yè)，自成立之初，就將公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)牢牢鎖定在中國(guó)中小企業(yè)身上，為其提供信息化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，與中小企業(yè)一同成長(zhǎng)。時(shí)至今日，中企動(dòng)力已陪伴中國(guó)眾多中小企業(yè)共同走過(guò)了12年的光輝歷程。
十多年前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)尚處于起步階段，中企動(dòng)力作為第一個(gè)服務(wù)于中小企業(yè)信息化的企業(yè)，一度備受業(yè)界矚目?；诠镜木珳?zhǔn)市場(chǎng)定位，不斷發(fā)展壯大的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，令中企動(dòng)力很快成為IT業(yè)界最為知名的企業(yè)之一。直到今天，中企動(dòng)力仍然堅(jiān)持著最初的信念：在信息化產(chǎn)品上不斷推陳出新，在技術(shù)水平上不斷自我完善，在服務(wù)上堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)級(jí)服務(wù)理念，為國(guó)內(nèi)信息化市場(chǎng)樹立榜樣。
中企動(dòng)力科技股份有限公司總經(jīng)理陳丹
首創(chuàng)“企業(yè)郵箱、企業(yè)即時(shí)通訊及基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等產(chǎn)品。中企動(dòng)力為了使中小企業(yè)在使用信息化應(yīng)用產(chǎn)品時(shí)得到更多的保障，并及時(shí)獲取更多的信息化相關(guān)信息，在國(guó)內(nèi)率先開創(chuàng)了基于“云平臺(tái)”的信息化運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，以網(wǎng)站建設(shè)為切入點(diǎn)，向成長(zhǎng)型企業(yè)客戶提供一站式的信息化整體解決方案。
所謂“云平臺(tái)”，是中企動(dòng)力基于行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)搭建的，集硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)中心為一體的應(yīng)用導(dǎo)向性的服務(wù)平臺(tái)，它將企業(yè)的各類信息化需求按功能拆分成不同的模塊，以標(biāo)準(zhǔn)化組件的形式集成在這一平臺(tái)之上。“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的“網(wǎng)絡(luò)不斷、系統(tǒng)不宕、應(yīng)用不停、數(shù)據(jù)不丟”；其先進(jìn)的智能DNS和CDN技術(shù)實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)加速，在多個(gè)電信運(yùn)營(yíng)（中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通）骨干網(wǎng)絡(luò)上部署CDN邊緣分發(fā)節(jié)點(diǎn)，保證用戶無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外任何時(shí)間的訪問(wèn)速度及質(zhì)量。
本地化服務(wù)是中企動(dòng)力信息化運(yùn)營(yíng)模式的重要基礎(chǔ)之一，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)以服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式化實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用。中企動(dòng)力秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以直屬分支機(jī)構(gòu)為依托，在全國(guó)主要城市和二、三級(jí)城市建立了80多家分公司，擁有信息化專家5000多位。
依托龐大的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，中企動(dòng)力為企業(yè)提供本地化一對(duì)一的信息化咨詢及產(chǎn)品應(yīng)用專家級(jí)服務(wù)，隨時(shí)了解企業(yè)客戶在不同發(fā)展階段的個(gè)性化需求，為其提供針對(duì)性解決方案，中企動(dòng)力全面通過(guò)了ISO20000、ISO27001、ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是業(yè)內(nèi)唯一全部獲取三項(xiàng)國(guó)際認(rèn)證的企業(yè)，2008年率先推出服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA, Service Level Agreement），建立了企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平的新標(biāo)桿。
本著“以人為本”的原則，中企動(dòng)力成立了“400”呼叫中心，為全國(guó)中小企業(yè)客戶提供7×24小時(shí)服務(wù)，可通過(guò)電話、在線客服、電子郵件、傳真等多種方式受理業(yè)務(wù)咨詢、投訴申告等多樣化的服務(wù)需求，為企業(yè)提供“一站式”服務(wù)。為了普及和幫助中小企業(yè)客戶更好的掌握開展電子商務(wù)，每個(gè)月會(huì)在全國(guó)80多家分公司同步開展為成長(zhǎng)型企業(yè)量身定制的專屬課程，所有課程以季度為單位循環(huán)開放，涵蓋電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、企業(yè)信息化、網(wǎng)站管理與應(yīng)用、企業(yè)郵局管理與應(yīng)用等內(nèi)容，極大緩解了用戶對(duì)信息化需求與苦于無(wú)用武之地的矛盾。
中企動(dòng)力，始終致力于成長(zhǎng)型企業(yè)的信息化建設(shè)服務(wù)領(lǐng)域。針對(duì)廣大中小企業(yè)的信息化現(xiàn)狀，2010年10月19日，中企動(dòng)力聯(lián)合中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化應(yīng)用中心共同啟動(dòng)“成長(zhǎng)型企業(yè)信息化服務(wù)工程”，通過(guò)“政策引導(dǎo)、資金扶持、聯(lián)合培訓(xùn)”等方式，在全國(guó)各地開展電子商務(wù)人才培養(yǎng)、平臺(tái)搭建推廣、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定等活動(dòng)，幫助企業(yè)提高對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)利用電子商務(wù)開拓市場(chǎng)。
截止2011年5月，服務(wù)工程已入駐全國(guó)25個(gè)省份，覆蓋企業(yè)12000家。從2011年6月起，服務(wù)工程第二階段“成長(zhǎng)型企業(yè)信息化應(yīng)用全國(guó)推進(jìn)工程”開始，將在全國(guó)50多個(gè)城市對(duì)10000家以上的成長(zhǎng)型企業(yè)進(jìn)行信息化應(yīng)用培訓(xùn)和診斷，期間中企動(dòng)力將特邀信息化專家，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢、預(yù)約上門、遠(yuǎn)程在線等各種方式，對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)信息化情況進(jìn)行診斷；并就企業(yè)信息化人才培養(yǎng)、應(yīng)用技巧及營(yíng)銷整合進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，幫助企業(yè)診斷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誤區(qū)，分享企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功郵箱、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等電子商務(wù)基礎(chǔ)應(yīng)用為一體的整體信息化運(yùn)營(yíng)解決方案，與世界頂級(jí)IT巨頭IBM、HP共居中國(guó)市場(chǎng)IT服務(wù)前三名，從根本上為中小企業(yè)提供了多層面的信息化解決方案。相信通過(guò)更多像中企動(dòng)力這樣的大型信息化運(yùn)營(yíng)商的努力，能有效促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)信息化的發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)中小企業(yè)信息化的應(yīng)用進(jìn)程。
信息化時(shí)代，面對(duì)電子商務(wù)浩瀚的財(cái)富海洋，中小企業(yè)“造船”不如“買船”，“買船”不如“租船”。如何以低投入、低風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的模式開展信息化?
中企動(dòng)力創(chuàng)始于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)起步階段，經(jīng)過(guò)12年的磨礪，已成為與世界頂級(jí)IT巨頭IBM、HP并肩的中國(guó)IT服務(wù)業(yè)三甲之一。他們將服務(wù)對(duì)象鎖定為成長(zhǎng)型企業(yè)，致力于提供多層面的信息化解決方案，不僅自身將進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展壯大的新時(shí)代，而且使中小企業(yè)踏上一條通過(guò)科學(xué)化管理、信息化應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)的高速發(fā)展之路，有力推動(dòng)了中國(guó)中小企業(yè)信息化進(jìn)入一個(gè)全新的運(yùn)營(yíng)時(shí)代。
