如今，企業(yè)信息化產(chǎn)品可謂“百花齊放”，包括建站類、郵箱類、交易類、搜索類、管理類、辦公類等。如何讓如此繁多的系統(tǒng)發(fā)揮出應(yīng)有的作用，對企業(yè)來說是一個(gè)難題。因此，找到一家信息化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)商十分必要。
但如何評判一家信息化服務(wù)商的資質(zhì)和能力呢？首先要看對方是否服務(wù)過和自己企業(yè)規(guī)模相似的企業(yè)。其次要看公司規(guī)模和硬件實(shí)力。最后，也是最重要的一點(diǎn)，是要看其信息化運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)。如果一家公司在信息化運(yùn)營領(lǐng)域已有10年以上，那么基本可以判斷這家公司提供服務(wù)是值得信賴的。
目前，信息化運(yùn)營商把自己的產(chǎn)品全部以應(yīng)用服務(wù)的形式推出，而用戶無需掌握IT技術(shù)，無需配備專業(yè)技術(shù)人員，即可輕易完成應(yīng)用操作，這比較符合成長型企業(yè)的需求。這種信息化運(yùn)營模式使企業(yè)得以透過可控的低成本獲得專業(yè)的高品質(zhì)服務(wù)，并能夠伴隨平臺的升級換代享受到最新的IT高科技成果。
國內(nèi)較早提出并不斷深化信息化運(yùn)營實(shí)踐的企業(yè)當(dāng)屬中企動力。基于對成長型企業(yè)信息化需求的深刻理解，中企動力將運(yùn)營理念運(yùn)用到企業(yè)的信息化實(shí)踐中。由中企動力負(fù)責(zé)搭建集硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為一體的技術(shù)平臺和數(shù)據(jù)中心，將企業(yè)的信息化需求集成在技術(shù)平臺上，企業(yè)可以按需選用、按使用付費(fèi)，中企動力則提供持續(xù)的維護(hù)、升級等運(yùn)營服務(wù)。
中企動力CEO陳丹認(rèn)為，在激烈的市場競爭面前，企業(yè)關(guān)心的核心問題是營銷和管理，只有把營銷和管理有效地整合到一起的信息化應(yīng)用平臺，對企業(yè)來說才是有效的和有價(jià)值的。建立企業(yè)網(wǎng)站并非企業(yè)信息化的目的，企業(yè)是要通過網(wǎng)站的運(yùn)營為自身帶來經(jīng)營上的益處。只有把運(yùn)營做好，才能讓企業(yè)網(wǎng)站真正發(fā)揮作用。
效果導(dǎo)向、運(yùn)營至上已成為越來越多的企業(yè)選擇信息化服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)。真正的信息化運(yùn)營并非單一的產(chǎn)品和服務(wù)，而是系列產(chǎn)品整合在統(tǒng)一的平臺上，各種工具協(xié)同運(yùn)作。信息化運(yùn)營不但涉及數(shù)據(jù)中心、軟件服務(wù)等，還涉及信息化咨詢、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等一系列企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的信息化工具。
在信息化運(yùn)營過程中，本地化服務(wù)成為信息化成功運(yùn)營的關(guān)鍵要素之一。很多企業(yè)也看中信息化運(yùn)營市場，但要做好面對面顧問式服務(wù)卻成為他們不得不面對的難題，這需要投入資金和精力。目前，國內(nèi)信息化運(yùn)營分支機(jī)構(gòu)最多的企業(yè)是中企動力。多年來，中企動力以其分支機(jī)構(gòu)為依托，在全國主要城市和二、三級城市建立了龐大的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)已在全國設(shè)立了70余家直屬分支機(jī)構(gòu)，員工總數(shù)逾6000人，擁有研發(fā)及運(yùn)營工程師1200余人，面向客戶提供一對一的專業(yè)顧問服務(wù)。這樣做不僅可以隨時(shí)了解企業(yè)客戶在不同發(fā)展階段的個(gè)性化需求，還能為企業(yè)客戶提供針對性的解決方案。
據(jù)介紹，2011年中企動力將在全國建立更多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，編織出一張巨大的信息化運(yùn)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，拉開其與競爭對手之間的距離。堅(jiān)持運(yùn)營至上的經(jīng)營理念讓中企動力與競爭對手拉開了明顯差距。對手需要更大的投入才能超越其現(xiàn)在的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)營至上成為中企動力打造核心競爭力的“陽謀”。
