9月22日,一場精心組織和籌備的客戶服務新干線活動在中企動力重慶分公司拉開了帷幕。本次活動的主題為“服務先行,動力無限”,旨在提高客戶滿意度,與客戶建立良好的溝通渠道。
下午2點,活動準時開始。首先走上臺的是在王晗經(jīng)理帶領下的全體客戶服務部,他們用真誠、簡短、準確的語言將自己的工作職責進行描述,讓客戶對我們的工作流程更加清楚。為了讓后面的環(huán)節(jié)更加輕松愉快,在主持人的調(diào)動下,到場的每一位企業(yè)開始做自我介紹,由于主持人在中間時不時的調(diào)侃,氣氛馬上活躍了起來,笑聲中大家認識了彼此、笑聲中你我之間不在有距離。
接下來的環(huán)節(jié)是重慶分公司的行政總監(jiān)歐陽寧先生致辭,誠摯的問候、親切的話語體現(xiàn)著我們一直以來秉承的服務理念。為了讓我們的客戶再各個方面都有所收獲,我們還分別由培訓部的培訓老師和技術(shù)部經(jīng)理做了關(guān)于“GOOGLE”和“數(shù)字商務平臺”的講解,完全是從客戶角度進行講解,客戶表示:這樣的講解是最有意義和幫助的,也是最受歡迎的。
“動力猜猜猜”的環(huán)節(jié)開始了,現(xiàn)場氣氛決不亞于幸運52的猜詞環(huán)節(jié),經(jīng)過三輪比試,冠軍產(chǎn)生了,是我們的客戶、中企組合,不過主持人似乎很“偏袒”我們的客戶,把準備好的獎品全部都發(fā)給了參與這個環(huán)節(jié)的客戶,她的“勢力”表現(xiàn)得到了客戶的極大“認可”。
最后是我們的交流、溝通環(huán)節(jié),綜合服務部跟客戶密切相關(guān)的崗位都加入了近來,走到了客戶中間,朋友間的溝通就應該是這樣,只有真誠,沒有保留,就象我們的服務,只有起點,沒有終點……